Tienda Online: ziba.moda Versión: Marzo 2026
1. Datos Identificativos del Vendedor
En cumplimiento con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de
Comercio Electrónico (LSSICE), se informa al usuario de los datos del titular:
• Titular: Laura Soriano Calpena
• CIF: 20526238A
• VAT: ES20526238A
• Domicilio fiscal: Calle Gran Vía, 50, Sax, Valenciana, Spain 03630
• Correo electrónico: info@ziba.moda
• Sitio web: ziba.moda
• Teléfono: +34 681 81 57 35
2. Ámbito de Aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación comercial entre Laura
Soriano Calpena (en adelante, «la Vendedora») y cualquier persona física o jurídica (en
adelante, «el Cliente») que realice una compra a través de la tienda online ziba.moda.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes
condiciones.
3. Productos
ziba.moda comercializa productos de moda y complementos. Toda la información sobre
los artículos (descripción, fotografías, tallas, materiales y precio) está disponible en las
fichas de producto del sitio web.
Laura Soriano Calpena se reserva el derecho a modificar el catálogo, los precios y las
condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya
confirmados.
4. Proceso de Compra
1. El Cliente selecciona los artículos deseados y los añade al carrito.
2. Revisa el resumen del pedido, incluyendo precio, tallas y gastos de envío.
3. Proporciona los datos de envío y facturación.
4. Elige el método de pago y confirma el pedido.
5. Recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el Cliente recibe dicha
confirmación.
5. Precios e Impuestos
Todos los precios mostrados en ziba.moda están expresados en euros (€) e incluyen el
IVA aplicable conforme a la normativa española vigente.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se mostrarán de forma
desglosada antes de finalizar el pedido.
Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles o impuestos de
importación propios del país de destino, que serán responsabilidad del Cliente.
6. Métodos de Pago
ziba.moda acepta los siguientes métodos de pago:
• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American
Express)
Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras con cifrado SSL. Laura
Soriano Calpena no almacena datos bancarios de sus clientes.
7. Envíos y Plazos de Entrega
Los pedidos se gestionan en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del
pago.
Los plazos de entrega estimados son:
• España Peninsular: 2 a 4 días hábiles
• Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 3 a 7 días hábiles
• Unión Europea: 5 a 10 días hábiles
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a la
Vendedora. El Cliente recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez
expedido el pedido.
8. Derecho de Desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de
los Consumidores y Usuarios) y la Directiva 2011/83/UE, el Cliente tiene derecho a
desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin
necesidad de justificación.
8.1 Cómo ejercer el derecho de desistimiento
El Cliente deberá comunicarlo por escrito a través de:
• Correo electrónico: info@ziba.moda
• Teléfono: +34 656 712 578
Indicando el número de pedido, los artículos a devolver y el motivo (opcional).
8.2 Condiciones del producto devuelto
Para que la devolución sea aceptada, el artículo deberá:
• Estar en perfecto estado, sin usar, lavar ni modificar
• Conservar todas las etiquetas originales
• Devolverse en su embalaje original o uno equivalente
No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido usados, lavados, dañados o
que no conserven sus etiquetas
8.3 Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente, salvo en caso de
producto defectuoso o error en el pedido, en cuyo caso serán asumidos por la
Vendedora.
9. Política de Reembolsos
Una vez recibida y verificada la devolución, se procederá al reembolso en un plazo
máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la
compra.
• Devolución por desistimiento: Se reembolsa el importe del producto. Los gastos
de envío originales no se reembolsan.
• Devolución por producto defectuoso o error: Se reembolsa el importe total,
incluidos los gastos de envío originales.
• Cambio de talla o color: Sujeto a disponibilidad de stock. El Cliente asume los
gastos de envío del cambio.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales tras la recepción del
artículo devuelto.
10. Productos Defectuosos o Incorrectos
Si el Cliente recibe un producto defectuoso o diferente al solicitado, deberá notificarlo a
info@ziba.moda en un plazo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del
artículo y del embalaje.
La Vendedora procederá, a su elección, a la sustitución del producto o al reembolso
completo del importe, haciéndose cargo de los gastos de envío correspondientes.
11. Garantías
Los productos ofrecidos en ziba.moda cuentan con las garantías legales establecidas por
la legislación española y europea vigente. En caso de falta de conformidad, el Cliente
dispondrá de los derechos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
12. Protección de Datos
Los datos personales facilitados por el Cliente serán tratados conforme a lo establecido
en nuestra Política de Privacidad, disponible en ziba.moda, y de acuerdo con el
Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Los datos se utilizarán exclusivamente para la gestión del pedido, la relación comercial y,
en su caso, el envío de comunicaciones comerciales si el Cliente ha dado su
consentimiento expreso.
13. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web ziba.moda (textos, imágenes, logotipos, diseño y
código) son propiedad de Laura Soriano Calpena o de sus licenciantes, y están
protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier
controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se
someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de
Alicante, salvo que la normativa aplicable establezca un fuero imperativo diferente en
favor del consumidor.
15. Contacto y Atención al Cliente
Para cualquier consulta, reclamación o gestión relacionada con un pedido, el Cliente
puede contactar con:
• Correo electrónico: info@ziba.moda
• Web: ziba.moda
• Teléfono: +34 656 712 578
• Dirección: Calle Pintor Murillo 12, Sax, Alicante/Alacant, España
Laura Soriano Calpena — CIF: 20526238A — VAT: ES20526238A Última actualización:
marzo 2025
